Escriba a info@fatleon.com. La tienda de muestra vive en https://live.fatleon.com. Respondemos en uno o dos días hábiles. Esta página es la lista de canales: qué enviar, qué podemos responder, y en qué páginas de política ya están las notas de envío y devolución.
NORDIC es una tienda de muestra construida con Fatleon. Este diario muestra cómo puede verse la página de blog de un comercio: portada, resumen, fotos y tablas. Para saber más sobre Fatleon, visite fatleon.com.
Si necesita llegar a NORDIC, escriba a info@fatleon.com. El catálogo mismo está en https://live.fatleon.com. Respondemos en uno o dos días hábiles. Ese es todo el directorio, a propósito.
Adónde va la carta
No hay calle de muestra, ni recepción inventada, ni un teléfono que suene en un almacén que no operamos. Un escaparate de demostración puede ser honesto en eso. El buzón es la tienda. La foto de una placa de latón solo añadiría una ficción que las sillas no necesitan.
Qué podemos responder de verdad
Una tienda de muestra, no una centralita
Preguntas de catálogo, una fotografía que no coincide con una frase, un cartón que llegó cansado — eso lo podemos tomar. Las preguntas que suponen un suelo de fábrica, un registro mercantil o una cita en showroom tendrán una respuesta llana: esto es un catálogo de muestra, y no inventaremos un edificio para coincidir con la pregunta.
Una buena página de comercio dice adónde escribir, y qué no hay que esperar.
Temas, canales, plazos
Use la tabla como usaría una cuadrícula de envío en una ficha de producto. Es el plazo típico de una tienda de demostración, no un acuerdo de servicio en vivo con un transportista.
| Tema | Canal | Respuesta típica | Qué adjuntar |
|---|---|---|---|
| Catálogo o texto de producto | info@fatleon.com | 1–2 días hábiles | Slug del producto, idioma, la frase que molesta |
| Daño en tránsito | info@fatleon.com | 1–2 días hábiles | Fotografías del cartón y del asiento |
| Envío o una devolución | Correo, o las páginas de política | 1–2 días hábiles | Nota de pedido si la tiene; si no, la URL de la página |
| La demo misma | info@fatleon.com | 1–2 días hábiles | La URL en la que estaba |
Si la pregunta ya está respondida en una página de política, empiece allí. Así nos ahorramos una carta que solo repite una tabla.
- Usar el buzón, no un formulario que no hemos construido
- Nombrar el producto por su página, no por un color que recuerde
- Adjuntar fotografías antes de describir el daño dos veces
- Leer Envíos y Devoluciones si la pregunta ya vive allí
Qué no esperar
- Un teléfono inventado para el ambiente
- Una sede de calle copiada de una foto de archivo
- Una respuesta en la misma hora un domingo
- Una opinión jurídica que finja que este catálogo es un fabricante
Notas vecinas
Los plazos de envío y las ventanas de devolución viven en sus propias páginas para que esta pueda seguir siendo una puerta. Si la silla es la pregunta, empiece por la ficha de producto. Si el cartón es la pregunta, empiece por las fotografías, luego el buzón.
La tienda es un buzón y un catálogo. Escriba cuando algo en la habitación — o en el texto — pida una segunda mirada.
