Las piezas sin usar en estado original pueden volver en catorce días desde la entrega. Empiece la solicitud en la página del pedido — una política de muestra para un catálogo de muestra, no un mostrador de fábrica.
NORDIC es una tienda de muestra construida con Fatleon. Este diario muestra cómo puede verse la página de blog de un comercio: portada, resumen, fotos y tablas. Para saber más sobre Fatleon, visite fatleon.com.
Una silla que no pertenece a la habitación debería poder dejarla. En esta tienda de muestra, los artículos sin usar en estado original pueden devolverse en catorce días desde la entrega. Empieza la solicitud en la página del pedido — no desde un árbol telefónico inventado, ni desde un muelle de almacén que no está.
Catorce días desde la puerta
La ventana se abre cuando el pedido de muestra queda marcado como entregado, no cuando pensó primero en la madera. Catorce días bastan para vivir con un asiento un fin de semana y una semana laboral. No es un año de prueba antes de comprar, ni una retirada del fabricante. Si el cartón sigue en el recibidor, el reloj sigue.
Sin usar, y todavía ella misma
Fotografías desde la página del pedido
Estado original significa que la pieza puede volver a la historia que contamos al expedir: etiquetas puestas, ninguna junta cerrada que debía quedar abierta, ninguna marca nueva de una mascota o una mudanza. Un asiento breve para ver si la altura es honesta no es uso. Un mes de atardeceres sí. Las fotos ayudan; adjúntelas al abrir la solicitud para que la demostración tenga algo que mirar.
Una devolución no es una discusión con la madera. Es un modo de devolver la silla al catálogo sin fingir que la habitación nunca la probó.
Cómo empieza una solicitud
- Abra el pedido desde Mis pedidos — el mismo sitio al que apuntaba la confirmación.
- Empiece allí la solicitud de devolución; no invente primero un número de ticket en un correo.
- Diga si la pieza está sin usar, dañada en tránsito, o simplemente es la habitación equivocada.
- Conserve el cartón si aún lo tiene; un albarán de muestra se invierte más fácil que un marco suelto.
Quién paga el camino de vuelta
La tabla es el reparto de la demostración, no un mostrador de reclamaciones de una fábrica real. Las marcas de tránsito que no son un cambio de opinión pertenecen a la Garantía de calidad.
| Caso | Ventana | Quién paga la devolución | Notas |
|---|---|---|---|
| Cambio de opinión, sin usar | 14 días desde la entrega | Usted | Embalaje original si aún lo tiene |
| Daño en tránsito | Informar enseguida tras la entrega | Lo tramitamos en la historia de muestra | Fotos desde la página del pedido |
| Artículo distinto de la confirmación | 14 días | Pagamos en la historia de muestra | Confrontar con el correo de confirmación |
| Usado, montado más allá de una prueba, o piezas faltantes | No elegible | — | Daño que no es devolución: ver calidad |
Lo que esta página no finge
- No operamos un muelle real de logística inversa; el flujo está para que el tema tenga una página de devoluciones.
- Las tasas de reposición no forman parte de esta demostración.
- Las preguntas que no son una devolución van en Contacto.
- El viaje de ida está descrito en Envíos.
Si la página del pedido no muestra una acción de devolución en su sesión, escriba a info@fatleon.com con el número de la confirmación. Esto es un catálogo de muestra. Responderemos como operadores de la demostración, no como mostrador de reclamaciones de una fábrica de muebles.
