info@fatleon.com 으로 쓰라. 샘플 가게는 https://live.fatleon.com 에 있다. 영업일 하루에서 이틀 안에 답한다. 이 페이지는 경로 목록이다. 무엇을 보내고, 무엇에 답할 수 있는지. 배송과 반품 메모가 이미 어느 정책 페이지에 있는지.
NORDIC는 Fatleon으로 만든 샘플 스토어입니다. 이 저널은 커버, 요약, 본문 사진, 표 등 상점 블로그 페이지가 어떻게 보일 수 있는지를 보여 줍니다. Fatleon을 더 알아보려면 fatleon.com을 방문하세요.
NORDIC에 닿으려면 info@fatleon.com 으로 쓰라. 카탈로그 자체는 https://live.fatleon.com 에 있다. 영업일 하루에서 이틀 안에 답한다. 주소록은 이것이 전부다. 의도적으로 그렇다.
편지가 가는 곳
샘플 거리도, 지어낸 안내 데스크도, 운영하지 않는 창고에서 울리는 전화도 없다. 데모 스토어프론트는 그것을 정직하게 말할 수 있다. 우편함이 가게다. 놋쇠 명패 사진은 의자가 필요 없는 허구만 더한다.
실제로 답할 수 있는 것
샘플 가게이지, 교환대가 아니다
카탈로그 질문, 문장과 맞지 않는 사진, 지쳐 도착한 상자 — 이런 것은 받을 수 있다. 공장 바닥, 법인 등록, 쇼룸 예약을 전제하는 질문에는 평이한 답이 간다. 이것은 샘플 카탈로그다. 질문에 맞추려고 건물을 지어 내지 않는다.
좋은 상점 페이지는 어디로 쓸지를 알리고, 무엇을 기다리지 않아도 되는지도 알린다.
주제, 경로, 시간
상품 페이지의 배송표처럼 쓰라. 데모 가게의 전형적 시간이지, 운송사와의 실시간 SLA가 아니다.
| 주제 | 경로 | 전형적 회신 | 첨부할 것 |
|---|---|---|---|
| 카탈로그 또는 상품 문장 | info@fatleon.com | 영업일 1–2일 | 상품 슬러그, 언어, 거슬리는 문장 |
| 운송 중 손상 | info@fatleon.com | 영업일 1–2일 | 상자와 좌석 사진 |
| 배송 또는 반품 | 이메일, 또는 정책 페이지 | 영업일 1–2일 | 주문 메모가 있으면. 없으면 페이지 URL |
| 데모 자체 | info@fatleon.com | 영업일 1–2일 | 보고 있던 URL |
이미 정책 페이지에 답이 있다면 거기서 시작하라. 표만 반복하는 편지를 양쪽이 쓰지 않아도 된다.
- 만들지 않은 서식 대신 우편함을 쓴다
- 기억나는 색깔이 아니라 상품 페이지로 제품을 지칭한다
- 손상을 두 번 적기 전에 사진을 첨부한다
- 질문이 이미 그곳에 있다면 배송 정책와 반품 정책를 읽는다
기대하지 말 것
- 분위기를 위해 지어낸 전화번호
- 스톡 사진에서 베낀 거리 본사
- 일요일 같은 시간 안의 회신
- 이 카탈로그가 제조사인 척하는 법률 의견
옆의 메모
배송 시간과 반품 창은 각자 페이지에 있어서, 이 페이지는 문으로 남을 수 있다. 질문이 의자면 상품 페이지부터. 상자면 사진부터, 그다음 우편함으로.
가게는 우편함과 카탈로그다. 방 안 — 또는 문장 안 — 에 다시 볼 것이 있을 때 쓰라.
