Écrivez à info@fatleon.com. La boutique d’exemple vit à https://live.fatleon.com. Nous répondons sous un ou deux jours ouvrés. Cette page est la liste des voies : quoi envoyer, ce à quoi nous pouvons répondre, et quelles pages de politique tiennent déjà les notes d’expédition et de retour.
NORDIC est une boutique d’exemple construite avec Fatleon. Ce journal montre à quoi peut ressembler une page de blog marchand — couverture, résumé, photos et tableaux. Pour en savoir plus sur Fatleon, rendez-vous sur fatleon.com.
Pour joindre NORDIC, écrivez à info@fatleon.com. Le catalogue lui-même se trouve à https://live.fatleon.com. Nous répondons sous un ou deux jours ouvrés. C’est tout le carnet d’adresses, exprès.
Où va la lettre
Pas de rue d’exemple, pas de réception inventée, pas de téléphone qui sonne dans un entrepôt que nous n’exploitons pas. Une vitrine de démonstration peut le dire sans détour. La boîte aux lettres est la boutique. La photo d’une plaque de laiton n’ajouterait qu’une fiction dont les chaises n’ont pas besoin.
Ce à quoi nous pouvons vraiment répondre
Une boutique d’exemple, pas un standard
Questions de catalogue, une photographie qui ne s’accorde pas à une phrase, un carton arrivé fatigué — cela, nous le prenons. Les questions qui supposent un sol d’usine, un numéro d’immatriculation ou un rendez-vous en showroom auront une réponse nette : c’est un catalogue d’exemple, et nous n’inventerons pas un bâtiment pour coller à la question.
Une bonne page marchande dit où écrire, et ce qu’il ne faut pas attendre.
Sujets, voies, délais
Servez-vous du tableau comme d’une grille d’expédition sur une fiche produit. C’est le délai typique d’une boutique de démonstration, non un engagement opérationnel avec un transporteur.
| Sujet | Voie | Réponse typique | À joindre |
|---|---|---|---|
| Catalogue ou texte produit | info@fatleon.com | 1–2 jours ouvrés | Slug du produit, langue, la phrase qui gêne |
| Dommage en transit | info@fatleon.com | 1–2 jours ouvrés | Photographies du carton et du siège |
| Livraison ou retour | Courriel, ou les pages de politique | 1–2 jours ouvrés | Note de commande si vous en avez une ; sinon l’URL de la page |
| La démo elle-même | info@fatleon.com | 1–2 jours ouvrés | L’URL où vous étiez |
Si la question est déjà tranchée sur une page de politique, commencez là. Cela nous évite une lettre qui ne fait que répéter un tableau.
- La boîte aux lettres, pas un formulaire que nous n’avons pas construit
- Nommer le produit par sa page, non par une couleur dont on se souvient
- Joindre des photographies avant de décrire le dégât deux fois
- Lire Livraison et Retours si la question y vit déjà
Ce qu’il ne faut pas attendre
- Un numéro de téléphone inventé pour l’atmosphère
- Un siège social de rue copié d’une photo de banque d’images
- Une réponse dans l’heure un dimanche
- Un avis juridique qui ferait de ce catalogue un fabricant
Notes voisines
Les délais d’expédition et les fenêtres de retour vivent sur leurs propres pages, pour que celle-ci reste une porte. Si la chaise est la question, commencez par la fiche produit. Si le carton est la question, commencez par les photographies, puis la boîte.
La boutique est une boîte aux lettres et un catalogue. Écrivez quand quelque chose dans la pièce — ou dans le texte — demande un second regard.
